Жители Мордовии могут проголосовать за поликлиники и больницы: анкеты опубликованы на сайте Минздрава республики

Эксперты называют этот опрос формой общественного контроля качества оказания медицинских услуг. Участие в нём уже приняли 4200 респондентов. На сайте Минздрава Мордовии можно найти две формы анкет – для оценки качества оказания услуг поликлиниками и стационарами. Опросники анонимные и единые для всех учреждений. «Независимая оценка качества – это форма общественного контроля. Для того, чтобы население имело информацию о медицинских организациях, о качестве оказываемых медицинских услуг», — сообщила зам. министра здравоохранения РМ Ольга Кшняйкина.     Пациенты могут оценить доброжелательность персонала, условия обслуживания, доступность медицинских услуг. Есть и коварные вопросы – приходилось ли благодарить врачей за услуги, кто был инициатором этого и в какой форме это произошло. Заполненные анкеты необходимо опустить в специальный ящик для писем. «Надо отметить, что хвалебные речи звучат в устной форме, а отрицательные – в письменной. Будем надеяться, что отрицательных отзывов не будет!», — говорит зам.главного врача по медицинской части Республиканского гериатрического центра Татьяна Курмаева. Из тех пациентов, с кем нам удалось побеседовать – об анкетах ещё мало, кто слышал. Но они готовы потратить немного времени, чтобы поставить свою оценку поликлинике. Независимую оценку качества  оказания услуг  медицинскими организациями  проводит Научный  центр социально-экономического мониторинга.  Кроме анкетирования пациентов анализируется открытость и доступность информации, которую учреждение предоставляет на своём сайте и наличие обратной связи.  Окончание этих работ намечено на сентябрь. Результаты независимой оценки медицинских организаций республики проанализирует Общественный совет при Минздраве Мордовии. Будут разработаны рекомендации по улучшению деятельности медучреждений. Главное – повышение качества лечебной помощи. И повлиять на этот показатель своим голосом сегодня может каждый пациент.