В Приемной Президента по Мордовии прошел прием граждан

Отопительный сезон почти как две недели стартовал в Мордовии , однако до сих пор – потеплело не во всех многоэтажках. К проблеме решили подойти комплексно, и разобраться с нерешёнными вопросами индивидуально – в Приемной Президента сегодня прошёл приём граждан.

Мы уже рассказывали о том, что жалобы на холод в квартирах заполонили соцсети, а в домоуправления стали сыпаться заявки. Спасительное тепло все еще, как выяснилось, появилось не у всех жителей региона. В Приемной Президента по Мордовии помогают разобраться с каждым случаем. Здесь представители профильного министерства, администрации города и районов, а также ресурсных компаний. Как правило, проблемы похожи – до сих пор нет тепла либо в отдельных комнатах, либо во всей квартире.

Юнир Юсяев: “У нас нет ни в одной комнате, и змеевик не работает, нигде отопления нет, звонили, начали с ЖС, это УК, у них стоит автоответчик, они не отвечают.”

Большинство жалоб граждан – на управляющие компании. Кто-то сталкивается с некачественным выполнением работ, других с игнорированием со стороны домоуправления.

Светлана Барнина: “Директор ДУ мне сказал, я что вам, горячей воды принесу в батарею налью?”

И хоть большинство проблем похожи – решения для них совсем разные. Причины отсутствия ресурса часто технические – разбалансировка системы, завоздушивание радиатора или недотоп. На каждое обращение реагируют индивидуально.

Планируют провести и работу с проблемными управляющими компаниями.

Александр Голянин – и.о. Министра энергетики и ЖКХ РМ: “Это не первая жалоба в адрес УК, здесь надо отработать заявки жильцов, составить на них протокол.”

На прием обратились больше 20-ти человек, в том числе и по телефону. О решении вопроса каждого уведомят официальным письмом.

Для тех, кто все не смог прийти лично по прежнему работают телефонные линии диспетчерских теплосетей, ЕДДС и телефон единой службы 071.