Лечебные учреждения Мордовии объединит ситуационный центр Минздрава. «Вести» одними из первых увидели его работу
Своевременно решать проблемы, получать ежеминутную статистику и повысить дисциплинированность! Такие задачи должен решать открывшийся ситуационный центр республиканского Минздрава. Очереди к врачам, конфликты в регистратуре и «чаепития» в больницах в скором времени должны сойти на нет — уверяют специалисты Минздрава. За каждым действием, как персонала, так и пациентов теперь ведется постоянное наблюдение. Камеры установлены во всех поликлиниках республики. Речь только о коридорах — в кабинетах запись не ведется. Прием у врача остается конфиденциальным. «На нашем информационным стенде есть специальное оформление, в котором говорится о том, что в больнице ведется видеонаблюдение», — говорит зам. главврача по поликлинической работе РКБ №3 Татьяна Кожурина. Одна из видеокамер установлена в регистратуре. Сами врачи говорят, что это наиболее конфликтное место. Почему-то пациенты считают, что именно врачу-регистратологу они обязаны высказать свое недовольство услугами либо поведением какого-то врача. Специально для того, чтобы решить спорные вопросы, здесь установлена не только камера, но и микрофон. Запись разговора будет храниться в течение одного месяца. Видеонаблюдение — лишь первая часть системы ситуационного центра. Вторая — статистические показания в реальном времени. Этот показатель позволяет следить за всей работой клиники, начиная от смертности и заканчивая загруженностью участковых врачей. «В соответствии с программой госгарантии, очередь к врачу-специалисту должна быть не более 14 дней. Неотложная помощь — 2 часа. Если мы видим — красным загорелось, то специалист не справляется. Время подключиться главному врачу и нам, чтобы принять своевременное решение», — говорит зам. министра здравоохранения РМ Ольга Кшняйкина. На карте республики — все лечебные учреждения. Нажав на ссылку, открывается полная информация. Третий модуль системы — диспетчеризация скорой помощи по принципу отправки на вызов ближайший бригады. Таким образом, вся медицинская информация теперь хранится в одном месте и меняется в реальном времени.